حذف حسابك
11 يوليو 2026
يمكنك حذف حساب Jahiz من داخل التطبيق عبر الإعدادات ← إجراءات الحساب ← حذف الحساب. يؤدي الحذف إلى إزالة معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها وتسجيل خروجك من جميع الأجهزة. إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، يمكنك طلب حذف بمساعدة الدعم بعد التحقق من ملكية الحساب.
نظرة عامة
توضح هذه السياسة كيفية عمل حذف الحساب والبيانات وما الذي يمكن توقعه، بما يتوافق مع توقعات App Store و Google Play بأن يتمكن المستخدمون من بدء الحذف من داخل التطبيق.
كيفية حذف حسابك
سجّل الدخول إلى التطبيق، وافتح الإعدادات ← إجراءات الحساب ← حذف الحساب، وراجع التحذير ثم أكّد. يحذف هذا الإجراء الذاتي الموثق الحساب الذي سجّلت الدخول إليه فقط.
حذف بمساعدة الدعم دون الوصول إلى التطبيق
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى التطبيق، أرسل بريداً إلى jahizanalytics@gmail.com من عنوان البريد المسجل في حساب Jahiz بعنوان "طلب حذف الحساب". سنتحقق من ملكيتك للحساب قبل معالجة الطلب. لا ترسل كلمة المرور أو رموز المصادقة عبر البريد الإلكتروني.
ما الذي يُحذف
يُغلق حسابك ولن يعود بإمكانه تسجيل الدخول. تُزال المعرّفات الشخصية مثل اسمك وبريدك الإلكتروني أو يُلغى تعريفها، وتُبطَل جلساتك النشطة.
ما قد يُحتفظ به
للحفاظ على اتساق السجلات التاريخية والوفاء بالالتزامات القانونية أو الأمنية أو التدقيقية، قد يُحتفظ ببعض البيانات — مثل سجلات المباريات أو التحليلات — بصيغة مجهولة الهوية أو مجمّعة لم تعد مرتبطة بهويتك.
الجدول الزمني
يسري الحذف الذاتي الموثق عند تأكيده. ولا تُتخذ إجراءات طلبات الدعم إلا بعد التحقق من ملكية الحساب. وإذا احتُفظ بسجلات مجهولة الهوية، فلا يتم الاحتفاظ بها إلا للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أو وفق ما يقتضيه القانون.
تسجيل الخروج مقابل الحذف
ينهي تسجيل الخروج جلستك على هذا الجهاز فقط؛ ويبقى حسابك وبياناتك. أما الحذف فيُغلق حسابك نهائياً ويزيل معلوماتك الشخصية أو يُلغي تعريفها.
بيانات المباريات والفرق التاريخية
قد يُحتفظ بالمباريات والمواجهات وبيانات الفرق التي أنشأتها بصيغة مجهولة الهوية حتى تبقى التحليلات والسجلات التاريخية التي يعتمد عليها الآخرون سليمة، دون تعريفك.
تواصل
للمساعدة في الحذف أو الاستفسارات، تواصل عبر jahizanalytics@gmail.com أو jahizanalytics@gmail.com.