دعم العملاء

حول Jahiz Analytics

Jahiz Analytics هو تطبيق لتحليلات أداء الكاراتيه وإدارة البطولات مصمم للمدربين والرياضيين. يوفر تسجيل الأحداث في الوقت الفعلي، ومخططات التحليلات المخصصة، وأدوات إدارة الفرق.

فئات المساعدة

• الوصول إلى الحساب والأمان
• التحقق من البريد الإلكتروني ورموز التحقق
• ملفات المدرب والرياضي الشخصية
• تسجيل المباريات وتحليلات الأداء
• الفرق، سقف اللاعبين، وإدارة البطولات
• طلبات الخصوصية وتصدير البيانات
• طلبات حذف الحساب والبيانات
• الإبلاغ عن المشاكل الفنية والأخطاء

ما يجب تضمينه في طلبك

لمساعدتنا في حل مشكلتك بسرعة، يرجى تقديم التفاصيل التالية عند مراسلة الدعم:

• إصدار التطبيق (يمكن العثور عليه في الإعدادات ← حول)
• طراز الجهاز (مثل iPhone 15 أو Samsung Galaxy S24)
• نظام التشغيل وإصداره (مثل iOS 17.4 أو Android 14)
• وصف مفصل للمشكلة وخطوات إعادة إنتاجها
• لقطات شاشة أو تسجيلات شاشة توضح المشكلة (يرجى التأكد من عدم ظهور أي بيانات حساسة)

تحذير أمني

لا ترسل أبداً كلمة المرور الخاصة بك أو رموز الوصول أو معلومات مالية حساسة إلى الدعم. لن يطلب منك موظفو Jahiz أبداً بيانات اعتمادك.